拼多多技术服务费怎么收取的?拼多多类目扣点一览表

近年来拼多多凭借物美价廉的优势,吸引越来越多的消费者在拼多多购物,而在拼多多开店的商家也越来越多。但不少商家反映,拼多多平台存在不合理收费的情况,其中一项技术服务费就是很多商家投诉的重点。

我之前在拼多多也开了一个店,但没怎么理,前几天发现有个订单,但消费者在下单后没几分钟又取消了订单,也就是没有成交。但我发现拼多多是按成交订单来计算,收取了商家1%的技术服务费。

虽然金额不多,只有0.27元,那是因为我的商品价格比较低,售价27元,如果是高价值商品几百上千元,那岂不是要被扣了几十元的技术服务。我查了一下,还真的有其他商家因为买家取消订单而被扣了几十元技术服务费而投诉拼多多的。

按正常交易规则来说,订单成交了,平台收取技术服务费,商家可以理解。但是买家取消了订单,这个订单已经不存在了,商家没有任何收入,而平台依然按照交易成功的订单来计算,收取了商家1%的技术服务费,这就很不合理,找拼多多官方客服,客服回应这是正常收费。而这只是其中一项,还有买家退款不退货等等不合理的情况。怪不得会有很多商家投诉拼多多这些霸王条款。

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拼多多2022年财报显示全年营收为1306亿元,同比增长了39%。在利润方面,拼多多去年全年归属于普通股东的净利润为315亿元,较2021年同比增长了306%。可见拼多多的交易量是非常庞大的,一天有三四个亿的收入,而其中消费者取消订单给拼多多贡献的收入也是一笔不小的数目。为什么拼多多敢制定这种霸王条款?明目张胆的强行收取商家未成交订单技术服务费。国家监管部门需要介入处理了,如果这样下去,势必会严重损害商家利益,造成社会矛盾。

本月7日,央行给阿里巴巴蚂蚁集团开出了超70亿的罚单,同时也给腾讯财付通开出了近30亿罚单,2022年7月份,滴滴被罚了80.26亿,2021年10月,美团被罚了34亿,2021年4月,阿里巴巴被罚182亿。这些互联网巨头都是因为不遵守国家法律法规,损害消费者利益,损害商家利益,甚至损害国家利益而被处以高额罚款。这些都是前车之鉴,拼多多真的不怕被罚几十上百亿吗?希望企业能引以为戒,依法经营,国家监管部门也要加强监管,维护消费者和商家利益。

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